A warm lifestyle photograph of a Brazilian family sitting on a couch in a sunlit living room, smiling while looking at a smartphone screen, showcasing relief and comfort. Soft teal accents, shallow depth of field, 35mm.
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/ Arca JR Telemedicina

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Perguntas frequentes

Esclareça suas dúvidas sobre carências, coparticipação e como começar a usar seu plano imediatamente.

Como funciona o atendimento 24h?

Os planos possuem carência?

Você acessa nossa plataforma pelo celular ou computador e inicia uma consulta com um clínico geral imediatamente, sem necessidade de agendamento prévio.

Os planos Premium, Intermediário e Básico não possuem carência. O plano Avançado possui carência reduzida de 30 a 60 dias apenas para especialidades.

O que é o clube de descontos?

Como funciona a coparticipação?

É um portal de benefícios que oferece descontos reais em medicamentos nas maiores redes de farmácias do país, além de exames e serviços parceiros.

No plano Premium não há coparticipação. Nos demais planos, algumas consultas com especialistas possuem uma pequena taxa por atendimento realizado.